Slimmer organiseren met technologie

Om de balans te herstellen tussen zorg en administratie, kiest GGzE bewust voor technologische innovatie. Zorg en digitaal horen bij elkaar, vindt Mark van Geffen, werkzaam binnen de afdeling Financiën en Informatie. Hij is één van de drijvende krachten achter het standaardiseren en automatiseren van processen binnen GGzE.

Een belangrijk doel is om versnipperde data – vaak verspreid over meerdere systemen – op een centrale manier beschikbaar te maken. “Gegevens van één cliënt staan meestal in verschillende systemen,” vertelt Mark. “Maar om het goede gesprek te voeren en de juiste interventie te doen, moet de juiste informatie voor de juiste mensen op de juiste plek beschikbaar zijn.”

De kracht van People – Process – Product

Bij GGzE draait het niet alleen om techniek. Mark benadrukt het belang van de drie P’s: People – Process – Product. Een technologisch product – bijvoorbeeld een dashboard – is alleen waardevol als het ingebed is in een goed doordacht proces en gedragen wordt door de mensen die ermee werken. “Als medewerkers niet begrijpen waarom een dashboard belangrijk is voor hun werk, zal het nooit impact hebben.”

Daarom brengt GGzE mensen uit de zorg, informatiemanagement en control samen om gezamenlijk te bepalen wat nodig is. Technologie wordt zo niet top-down ingevoerd, maar draagt concreet bij aan de doelen van de organisatie.

Repeterende processen automatiseren = tijd winnen

GGzE wil ontwikkelaars en specialisten niet langer belasten met tijdrovend, repeterend werk zoals het ontsluiten van financieringssystemen of het corrigeren van foutverwerkte data. In plaats daarvan wil men deze processen zoveel mogelijk automatiseren. Zo blijft er meer ruimte over voor specialistisch werk dat daadwerkelijk waarde toevoegt aan de zorg.

Karez als technologische versneller

Na een assessment en succesvolle proof of concept heeft GGzE besloten om Karez op te nemen in haar data-architectuur. Deze oplossing biedt één flexibel, geautomatiseerd laadproces dat slim per databron in te stellen is:

• Van het koppelen van verschillende bronnen – zonder afhankelijk te zijn van specifieke code – via Karez Source Connect;

• Tot het automatisch detecteren van wijzigingen in brondata;

• En het bepalen van de juiste laadfrequentie naar data lakes of een historisch data-archief.

Op basis van de ingebouwde kwaliteitstoetsing wordt gegarandeerd dat data altijd up-to-date en correct is. Hierdoor kunnen deze gegevens eenvoudig en eenduidig beschikbaar worden gesteld aan andere applicaties.

De rol van Nippur

Nippur is nauw betrokken geweest bij de inrichting en uitrol van Karez binnen GGzE. Vanuit jarenlange ervaring met dataverwerking en analyse hielp Nippur bij het koppelen van databronnen en het inrichten van processen. De samenwerking wordt door GGzE als bijzonder waardevol ervaren.

Mark is dan ook lovend over de samenwerking: “Jullie doen wat jullie beloven. Brengen veel kennis mee, zijn mens-georiënteerd, open en eerlijk. Wat mij betreft voorwaarden voor een vruchtbare samenwerking, ook voor de toekomst.”

Eén waarheid, meer grip, betere zorg

Dankzij deze aanpak is GGzE straks in staat om zelfstandig Karez te beheren, data te ontsluiten en één (data)waarheid te creëren. Daarmee wordt stuurinformatie op de juiste plek beschikbaar gesteld – essentieel om als zorgorganisatie wendbaar, efficiënt en cliëntgericht te blijven.

Alle tijd die GGzE zo wint, komt direct ten goede aan waar het echt om draait: betere zorg voor de mensen die het nodig hebben.